Son Güncelleme Tarihi: 11 Eylül 2026
Bu sayfa, bir tekne kiralama işletmesinin ("partner") WhatsApp Business hesabını Meta'nın Embedded Signup akışıyla Boatsy Concierge'e bağladığında Boatsy'nin hangi verileri sakladığını, o işletmeye WhatsApp'tan yazan müşteriler hakkında hangi verileri tuttuğunu ve bu verilerin nasıl sildirileceğini açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel çerçeve için Gizlilik Politikamıza bakın.
BAĞLI BİR PARTNER İÇİN SAKLADIĞIMIZ VERİLER
WhatsApp Business Hesabı (WABA) kimliği ile bağlanan her numaranın telefon numarası kimliği ve görünen numarası.
Meta'nın o hesap için Boatsy'ye verdiği işletme erişim anahtarı. Anahtar şifreli saklanır ve yalnızca partner adına mesaj göndermek ve almak, mesaj şablonlarını yönetmek ve hesabın numara, sağlık ve ödeme durumunu okumak için kullanılır; hiçbir zaman üçüncü taraflara verilmez.
Boatsy'nin partnerin hesabına kaydettiği mesaj şablonlarının adı, dili ve onay durumu.
Boatsy Concierge üzerinden yürütülen WhatsApp yazışmalarının içeriği; partnerin yapay zekâ asistanının ve ekibinin gönderdiği mesajlar dahil.
Bağlantı, bağlantı kesme ve sağlık kontrollerine ilişkin teknik kayıtlar (tarih, işlemi yapan kullanıcı, sonuç).
MÜŞTERİLER HAKKINDA SAKLADIĞIMIZ VERİLER
Bir partnere WhatsApp'tan yazan müşteriler için telefon numarasını, WhatsApp'ta görünen adı, partnerle Boatsy üzerinden yaptığı yazışmaları ve paylaştığı kiralama talebi bilgilerini (tarih, rota, kişi sayısı, bütçe) saklarız. Bu veriler yalnızca ilgili partnerin talebini yanıtlamak için işlenir.
SİLME TALEBİ NASIL YAPILIR?
Boatsy Konsolu'ndan bağlantıyı kesin: Ayarlar > WhatsApp > Bağlantıyı Kes. WhatsApp mesajlaşması anında durur ve erişim anahtarı silinir.
Boatsy'yi Meta tarafından kaldırın: Meta Business Settings > Integrations > Connected apps altında "Boatsy Concierge" uygulamasını kaldırın. Boatsy, Meta'nın bildirimini alır ve bunu bağlantı kesme olarak işler.
E-posta gönderin: partner hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden (müşteriyseniz, ilgili telefon numarasını belirterek herhangi bir adresten) "Veri silme talebi" konusuyla [email protected] adresine yazın.
SONRASINDA NE OLUR?
Bağlantı kesildiğinde Boatsy üzerinden WhatsApp mesajlaşması hemen durur. Partnerin WhatsApp Business hesabı, numarası ve Meta faturalaması etkilenmez; bunlar WhatsApp Manager'da partnerin kontrolünde kalır.
Boatsy, talep kapsamındaki erişim anahtarını, şablon kayıtlarını ve yazışma verilerini 30 gün içinde siler ve e-posta ile teyit eder. Yasal bir yükümlülük (örneğin faturalama) nedeniyle bir kaydın tutulması gerekiyorsa, neyin ve neden tutulduğu size bildirilir.
Yedekler olağan döngüleri içinde, en geç 90 gün içinde temizlenir.
İLETİŞİM
Bu sayfa hakkındaki sorularınız için: People First Experiences Limited, C/O Eee Accountants, 35 New Broad Street, London, England, EC2M 1NH veya [email protected].